Bijbaan Medewerker Klantenservice

Maxaro groeit hard! Kom jij ons team versterken?

Maxaro is één van de meest succesvolle winkelformules en snelstgroeiende Scale Up organisatie op het gebied van badkamers en tegels binnen Nederland en België. Bovendien zijn we verkozen tot Beste Werkgever voor Jong Talent 2024!
Vanwege onze continue groei en ambitie zijn we op zoek naar een ambitieuze klantenservicemedewerker voor onze aftersales afdeling.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de levering van hun producten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning via e-mail, telefoon en chat. Jouw doel is om onze klant maximaal te laten slagen. Dit zijn o.a. je werkzaamheden:

• Je behandelt de inkomende telefoon, e-mails, chat- en whatsapp berichten voor uiteenlopende vragen van klanten;

• Je adviseert en ondersteunt klanten bij de installatie van onze producten;

• Je ondersteunt klanten bij het retourneren van een product en houdt 48-uurs controles;

• Je schakelt met andere afdelingen om de klant maximaal te laten slagen.

"Elke dag is een nieuwe uitdaging. Het is dankbaar werk en je maakt klanten blij door passende oplossingen te bieden.“

Wat bieden wij jou?

• Flexibele werkdagen en werktijden die je perfect met je studie kunt combineren;

• Een goed salaris van € 14,- tot € 18,- bruto per uur excl vakantiegeld en eventuele toeslagen;

• Leuke collega’s en een fijne werksfeer. Dienstverlening staat voorop;

• Een geweldig inwerktraject met interne trainers binnen de Maxaro Academy;

• De prestaties leveren vanuit een team, niet vanuit persoonlijke targets. Samen Dromen, Durven, Doen;

• Interessante kortingen voor personeel op badkamers en tegels.

Kortom: wij bieden je de perfecte start of volgende stap in je carrière!

Wat zoeken wij in jou?

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond of bent hiermee bezig;

• Je hebt ervaring met klantcontact;

• Beschikbaar op zaterdag is een pré;

• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig;

• Je bent service- en klantgericht en blijft koel onder drukke omstandigheden;

• Je herkent je in onze cultuurwaarden.

Waarom werken bij Maxaro?

Maxaro is een snelgroeiend online en offline bedrijf met het hoofdkantoor in Roosendaal en met verschillende megashowrooms verspreid over Nederland en België. In iedere vestiging bieden wij een groot assortiment aan badkamers en tegels van topkwaliteit, die we zelf hebben ontwikkeld. Elke dag laten wij onze klanten maximaal slagen. Dat doen we samen met jou. Daarom gaan we als werkgever ook voor jou tot het uiterste. Na je inwerkperiode volg je verdere verdiepingstrainingen samen met je teamgenoten. Zo blijf je jezelf ontwikkelen in jouw eigen vakgebied!

Kom jij bij ons werken?

Enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan nu op de vacature van medewerker klantenservice in Roosendaal. Upload je cv onderaan deze pagina. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Hieronder staan de stappen uit ons sollicitatieproces:

1. Je solliciteert

2. Telefonische intake

3. Sollicitatiegesprek

4. Allebei enthousiast? Welkom bij Maxaro!

Heb je vragen over de vacature of over Maxaro? Neem dan contact op met één van onze recruiters via werkenbij@maxaro.nl of 088 - 205 47 70.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.