Medewerker Klantenservice

Maxaro groeit hard! Kom jij ons team versterken?

Maxaro is een scalling up organisatie die is uitgegroeid tot één van de grootste on-en offline spelers in de badkamer- en tegelbranche. Klanten de juiste service bieden is waar wij voor staan en daarom zoeken wij jou als medewerker klantenservice. Lees snel verder voor de vacature. 

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de levering van hun producten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning via e-mail, telefoon en chat. Jouw doel is om onze klant maximaal te laten slagen. Dit zijn o.a. je werkzaamheden:

• Je behandelt de inkomende telefoon, e-mails, chat- en whatsapp berichten voor uiteenlopende vragen van klanten;
• Je adviseert en ondersteunt klanten bij de installatie van onze producten;
• Je ondersteunt klanten bij het retourneren van een product en houdt 48-uurs controles;
• Je schakelt met andere afdelingen om de klant maximaal te laten slagen.

"Elke dag is een nieuwe uitdaging. Het is dankbaar werk en je maakt klanten blij door passende oplossingen te bieden.“

Wat bieden wij jou?

• Een leuke, uitdagende functie voor minimaal 32 uur per week;
• Een goed salaris van € 2.300,- tot € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf;
• Met de Maxaro Academy bieden wij je interne trainingen aan, die bijdragen aan je ontwikkeling;
• Interessante kortingen voor personeel op badkamers en tegels.

Kortom: wij bieden je de perfecte start of volgende stap in je carrière!

Wat zoeken wij in jou?

• Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je bent één avond per week beschikbaar;
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig;
• Je bent service- en klantgericht en blijft koel onder drukke omstandigheden;
• Je herkent je in onze cultuurwaarden.

Waarom werken bij Maxaro?

Maxaro is een snelgroeiend online en offline bedrijf met het hoofdkantoor in Roosendaal en met verschillende megashowrooms verspreid over Nederland en België. In iedere vestiging bieden wij een groot assortiment aan badkamers en tegels van topkwaliteit, die we zelf hebben ontwikkeld. Elke dag laten wij onze klanten maximaal slagen. Dat doen we samen met jou. Daarom gaan we als werkgever ook voor jou tot het uiterste. Na je inwerkperiode volg je verdere verdiepingstrainingen samen met je teamgenoten. Zo blijf je jezelf ontwikkelen in jouw eigen vakgebied!

Kom jij bij ons werken?

Enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan nu op de vacature van medewerker klantenservice in Roosendaal. Upload je cv onderaan deze pagina. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Hieronder staan de stappen uit ons sollicitatieproces:

1. Je solliciteert
2. Telefonische intake
   
3. Sollicitatiegesprek
4. Allebei enthousiast? Welkom bij Maxaro!

Heb je vragen over de vacature of over Maxaro? Neem dan contact op met één van onze recruiters via werkenbij@maxaro.nl of 088 - 205 47 70.